top of page

Általános szerződési feltételek

Kérjük, hogy a weboldalon történő vásárlás vagy szolgáltatás megrendelése előtt figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket. A vásárlás/megrendelés elküldésével Ön elfogadja az itt leírt feltételeket.

 

I. Szolgáltató adatai

  • Cégnév: Lavír-Satír Kft.

  • Székhely: 9011 Győr, Palást utca 3. B. ép.

  • Adószám: 25779754-2-08

  • Nyilvántartási szám / Cégjegyzékszám: 08-09-028527

  • Kapcsolattartó e-mail: info@muveszellatogyor.hu

  • Weboldal: www.muveszellatogyor.hu

  • Tárhelyszolgáltató: Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israel

 

II. A szerződés tárgya

A jelen ÁSZF hatálya a szolgáltató által üzemeltetett weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott termékekre és/vagy szolgáltatásokra terjed ki.

A szerződés elektronikus úton jön létre a vásárló (továbbiakban: Vásárló) és a Szolgáltató között, magyar nyelven.

 

III. Megrendelés menete

  1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket vagy szolgáltatást.

  2. A „Megrendelés” vagy „Vásárlás” gombra kattintva elküldi a rendelését.

  3. A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a rendelés beérkezését.

  4. A szerződés ezzel létrejön.

 

IV. Ajándékutalványokra vonatkozó speciális rendelkezések

1. Az ajándékutalvány megvásárlása és kézbesítése 
A Szolgáltató a Weboldalon digitális formátumú ajándékutalványokat is értékesít. Az ajándékutalvány megvásárlása esetén fizikai termék kiszállítása nem történik, így szállítási díj nem kerül felszámításra. A Vásárló jogosult az utalványt saját magának, vagy egy általa megjelölt harmadik személynek (megajándékozottnak) küldeni. A rendszer az utalványt, a beváltáshoz szükséges egyedi kódot és a Vásárló esetleges egyedi üzenetét a sikeres fizetést követően elektronikus úton, automatikusan továbbítja a megadott e-mail címre. A Vásárló kizárólagos felelőssége, hogy a megajándékozott e-mail címét pontosan adja meg. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hibásan megadott e-mail címekből, illetve a fogadó fiók beállításaiból (pl. spam szűrő) eredő sikertelen kézbesítésért.


2. Beváltási feltételek és készpénzre nem válthatóság 
Az ajándékutalvány a Weboldalon található termékek megvásárlására fordítható az egyedi utalványkód kosárfolyamatban történő megadásával. Az ajándékutalvány készpénzre nem váltható, értékéből készpénz nem adható vissza.
 

3. Érvényességi idő 
Az ajándékutalvány a vásárlás (kiállítás) napjától számított 6 hónapig érvényes. Az érvényességi idő lejártát követően az utalvány beváltására nincs lehetőség, annak ellenértékét a Szolgáltató nem téríti vissza, a fel nem használt összeg elvész.
 

4. Részfelhasználás 
Amennyiben a megvásárolni kívánt termékek értéke nem éri el az ajándékutalvány névértékét, a fennmaradó egyenleg a rendszerben megőrződik, és az érvényességi időn belül egy későbbi vásárlás során felhasználható. Ha a rendelés értéke meghaladja az utalvány értékét, a különbözetet a Vásárlónak a Weboldalon elérhető fizetési módok valamelyikével kell egyenlítenie.
 

5. Átruházhatóság és felelősségkizárás 
Az ajándékutalvány bemutatóra szól, harmadik személyre szabadon átruházható. A Szolgáltató nem vizsgálja az utalványt beváltó személy jogosultságát. Az egyedi kód elvesztéséből, jogosulatlan harmadik személy általi megszerzéséből vagy illetéktelen felhasználásából eredő károkért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal, az utalványt nem pótolja.
 

6. Elállási jog ajándékutalvány esetén 
A fogyasztónak minősülő Vásárlót az ajándékutalvány megvásárlásától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, feltéve, hogy az utalvány kódjának beváltása (akár részlegesen is) még nem kezdődött meg. Elállás esetén a Szolgáltató az utalványkódot érvényteleníti, és a vételárat visszatéríti a Vásárlónak. A beváltás megkezdésével – mivel a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a Vásárló beleegyezésével megkezdte – a Vásárló elveszíti az elállási jogát.

 

 

V. Általános Fizetési Feltételek 

Webáruházunkban többféle kényelmes és biztonságos fizetési módot kínálunk, hogy Ön a legmegfelelőbbet választhassa. 

Elfogadott fizetési módok: 

  • Bankkártyás fizetés (online): A leggyorsabb és legkényelmesebb fizetési mód. Biztonságos online bankkártyás fizetést biztosítunk webáruházunk integrált fizetési szolgáltatóján keresztül (pl. PayPal, Stripe). Bankkártya adatai titkosított kapcsolaton keresztül, közvetlenül a fizetési szolgáltató rendszerébe kerülnek, így maximális biztonságot garantálunk. 

  • Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál/átvételi ponton): Lehetősége van a rendelés értékét a csomag átvételekor kifizetni készpénzzel vagy bankkártyával, a futárnál vagy a választott átvételi ponton. Figyelem: Csomagautomatába történő kiszállítás esetén kizárólag bankkártyás fizetésre van lehetőség! Az utánvétes fizetés díja tartalmazza az utánvét extra költségét.

  • Online fizetési rendszerek: Amennyiben webáruházunk elfogad egyéb online fizetési rendszereket (pl. PayPal), azt a pénztár oldalon tüntetjük fel, és ott választhatja ki.


Fizetési biztonság: 

Az online bankkártyás fizetések a legmagasabb biztonsági sztenderdeknek megfelelően, titkosított kapcsolaton keresztül történnek, megbízható, harmadik fél fizetési szolgáltatók rendszerében. Webáruházunk nem tárol bankkártya adatokat.
 

Számlázás: 

Minden leadott rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a csomag feladását követően e-mailben küldünk el az Ön által megadott címre. 

  • Fizetési határidő (előre utalás esetén): 

  • Előre utalás esetén kérjük, a rendelés leadásától számított 3 munkanapon belül rendezze az összeget. Amennyiben az összeg ez idő alatt nem érkezik meg számlánkra, fenntartjuk a jogot a rendelés törlésére.
     

VI. Általános Szállítási Információk

Célunk, hogy a megrendelt termékek a lehető leggyorsabban és legkényelmesebben jussanak el Önhöz. Az alábbiakban részletezzük szállítási feltételeinket. 

 

VII. Szállítási módok és Partnereink

1. Futárszolgálat (FOXPOST): Kényelmes és gyors házhozszállítást biztosítunk az ország egész területén, megbízható partnerünk, a FOXPOST futárszolgálat közreműködésével. A csomagot a futár munkanapokon, munkaidőben szállítja ki közvetlenül az Ön által megadott címre.


2. FOXPOST Csomagpont és Csomagautomata: Lehetősége van a rendelés átvételére az Ön által megjelölt FOXPOST Csomagponton vagy Csomagautomatában is. Ez rugalmas átvételt tesz lehetővé az Ön időbeosztásához igazodva.


3. Magyar Posta (MPL): A 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet értelmében Webáruházunk biztosítja a Magyar Posta Zrt. (MPL) általi kézbesítést is.

  • Házhozszállítás: A Magyar Posta Logisztika (MPL) munkatársai általi kézbesítés.

  • PostaPont / Postán maradó: Átvétel a Magyar Posta kiterjedt hálózatában.
    Figyelem: Magyar Postával történő kiszállítás esetén további 1000 Ft csomagkezelési díjat számítunk fel!


4. Személyes átvétel: Webáruházunk biztosítja az ingyenes személyes áruátvétel lehetőségét üzletünkben, előre egyeztetett időpontban, nyitvatartási időben.

  • Cím: Lavír Satír Művészeti Szaküzlet – 9021 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 38.
     

Szállítási díjak: 

A szállítási díjak függhetnek az Ön által választott szállítási módtól, a csomag súlyától és méretétől, valamint a szállítási címtől. 

  • Fix díj: Egyes esetekben egységes szállítási díjat alkalmazunk minden rendelésre. 

  • Értékhatár felett ingyenes szállítás: 30.000 Ft feletti kosárrendelés esetén, ha annak mérete 40x40x20 centimétert nem haladja meg és súlya 15 kg alatt van, ingyenes szállítást biztosítunk. Figyelem: Az ingyenes szállítási kedvezmény kizárólag előre történő fizetés (online bankkártyás fizetés) esetén érvényes! Amennyiben a Vásárló utánvétes fizetési módot választ, az ingyenes szállítási kedvezmény nem vehető igénybe, és a 30.000 Ft feletti rendelés esetén is felszámításra kerül az adott szállítási módhoz tartozó normál szállítási díj.

  • Személyes átvétel: A személyes átvétel díjmentes.

  • Bizonyos termékek (például, de nem kizárólagosan: túlméretes, túlsúlyos vagy fokozottan törékeny áruk) esetében a standard szállítási díjakon felül egyedi logisztikai, illetve speciális csomagolási felár kerülhet felszámításra. A szállítási felár pontos összegét a rendszer automatikusan kalkulálja, melyet a Vásárló a megrendelés véglegesítése és a fizetési kötelezettség jóváhagyása előtt, a kosárfolyamat összegzésénél ellenőrizhet. A megrendelés véglegesítésével a Vásárló a módosított szállítási díjat kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja.

A pontos szállítási díjakat a pénztár oldalon fogja látni, miután kiválasztotta az Önnek megfelelő szállítási módot.

​

Szállítási idő: A raktáron lévő termékek esetében, a rendelés leadásától számított 5 munkanapon belül kézbesítjük a csomagot. Előrendelhető vagy egyedi gyártású termékek esetén a szállítási idő eltérhet, erről a termékoldalon vagy a visszaigazoló e-mailben részletesebben tájékoztatjuk Önt. A kiszállítás pontos idejéről a futárszolgálat jellemzően e-mailben vagy SMS-ben értesíti a címzettet.

 

Csomagkövetés: 

  • Minden elküldött csomaghoz generálunk egy nyomkövetési számot, amelyet a rendelés feladását követően e-mailben küldünk el Önnek. Ezen a számon keresztül kényelmesen nyomon követheti csomagja útját a futárszolgálat weboldalán.
     

Kézbesítés menete és problémák: 

  • A futárszolgálat általában többszöri kézbesítési kísérletet tesz. Sikertelen kézbesítés esetén értesítést hagy, vagy telefonon egyeztet Önnel a kézbesítésről. 

  • Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze annak sértetlenségét a futár jelenlétében! Sérült csomag esetén kérjük, vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral, és haladéktalanul értesítsen minket a problémáról, hogy segíthessünk Önnek. 

 

VIII. Elállási jog

A Vásárlót (amennyiben fogyasztó) a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében megilleti a 14 napos elállási jog:

  • A Vásárló indoklás nélkül elállhat a szerződéstől a termék kézhezvételétől (szolgáltatásnál a szerződéskötéstől) számított 14 napon belül.

  • Az elállási szándékot e-mailben vagy postai úton kell jelezni.

  • A terméket sértetlen állapotban kell visszaküldeni.

  • A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

  • A Szolgáltató az összeget 14 napon belül visszatéríti.

Kivételek az elállási jog alól:

  • Egyedi igény szerint készült termékek

  • Digitális tartalom, ha a teljesítés megkezdődött és erről a fogyasztó lemondott

 

IX. Panaszkezelés és Jogérvényesítési lehetőségek
1. Panasztétel a Szolgáltatónál 
A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.


2. Békéltető testület 
Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló (fogyasztó) közötti fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.


3. Online Vitarendezési Platform (ODR) 
Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, és ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék, elkerülve a bírósági eljárást. Az Online Vitarendezési Platform elérhetősége: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

4. Bírósági eljárás A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

 

X. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem felel:

  • az oldalon esetlegesen előforduló technikai hibákért

  • a megrendelő hibájából bekövetkezett félreértésekért

  • a hibás adatmegadásból eredő teljesítési problémákért

 

XI. Szerzői jogok

A weboldal minden tartalma (szöveg, kép, grafika) szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos azok engedély nélküli másolása, terjesztése, átdolgozása.

 

XII. Egyéb rendelkezések

  • A szerződés létrejötte elektronikus úton történik, a dokumentum nem kerül iktatásra.

  • A szerződésre a magyar jog irányadó.

  • A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amely nem érinti a korábbi megrendeléseket.

 

XIII. Kapcsolat, ügyfélszolgálat

📧 E-mail: info@muveszellatogyor.hu
📞 Telefon: +36306543146
📬 Postai cím: Győr, Palást u. 3/B, 9011, Magyarország

 

A jelen Általános Szerződési Feltételek hatályos: 2026.03.02 napjától.

 

1. számú melléklet: Elállási nyilatkozat minta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa el a Szolgáltatóhoz!)

Címzett: Lavír-Satír Kft. Postai cím: 9011 Győr, Palást utca 3. B. ép. 
E-mail: info@muveszellatogyor.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: [..................................................................]

Rendelés azonosító száma (opcionális): [..................................................................]

A fogyasztó(k) neve: [..................................................................]

A fogyasztó(k) címe: [..................................................................]

A visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezése: [..................................................................]

Kelt: [Város], [Év] [Hónap] [Nap]

.................................................................. A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén)

bottom of page