Kérjük, figyelmesen olvasd el az alábbi adatvédelmi tájékoztatót, mielőtt a weboldalon vásárolsz, vagy megadod személyes adataidat. A webáruház használatával, a rendelés leadásával, illetve a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével megerősíted, hogy elolvastad az itt leírt feltételeket.

1. Az adatkezelő adatai 
Adatkezelő neve: Lavír-Satír Kft. 
E-mail cím: info@muveszellatogyor.hu 
Postai cím: 9011 Győr, Palást utca 3. B. ép. 
Cégjegyzékszám: 08-09-028527 
Adószám: 25779754-2-08 
Képviselő neve: Szilvás Erika Annamária

2. Milyen adatokat gyűjtünk? 
A webáruház használata, a vásárlás és a kapcsolatfelvétel során az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Webáruházi megrendelés esetén: Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási név és cím, szállítási név és cím.

• Vásárlási és tranzakciós adatok: A megrendelt termékek és szolgáltatások köre, fizetési mód, rendelés azonosítója, vásárlás időpontja, digitális ajándékutalványok esetén az egyedi azonosítókód és a felhasznált/fennmaradó egyenleg.

• Kapcsolatfelvétel esetén: Név, e-mail cím, az üzenet szövege.

• Ajándékutalvány harmadik félnek történő küldése esetén: A megajándékozott e-mail címe és a Vásárló által megadott egyedi üzenet szövege. Ezen adatokat nem az érintettől, hanem az utalványt megvásárló Vásárlótól kapjuk meg.

3. Az adatkezelés célja 
A megadott adatokat az alábbi célokra használjuk:

• Webáruházi megrendelések befogadása, feldolgozása, a fizetés lebonyolítása és a termékek kiszállítása.

• Ajándékutalványok kiállítása, nyilvántartása és beváltásuk nyomon követése.

• Pénzügyi és számviteli bizonylatok (számlák) kiállítása és törvényi előírás szerinti megőrzése.

• Kapcsolattartás a vásárlóval a rendelés státuszával kapcsolatban, valamint az esetleges garanciális, elállási vagy panaszkezelési igények intézése.

• Válaszadás a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben érkezett megkeresésekre.

• Marketing tevékenység (pl. hírlevél küldése, célzott hirdetések), kizárólag abban az esetben, ha ehhez külön és kifejezetten hozzájárultál.

• Harmadik személyek (megajándékozottak) adatainak kezelése: Amennyiben a Vásárló az ajándékutalványt harmadik személynek küldi, a Szolgáltató a megajándékozott e-mail címét kizárólag az utalvány és a kísérőüzenet egyszeri kézbesítése céljából kezeli. Ezt az e-mail címet marketing célokra (hírlevél) nem használjuk fel, a megajándékozottat adatbázisba nem regisztráljuk. A Vásárló felelőssége, hogy a megajándékozott e-mail címének megadásához a megfelelő jogosultsággal (személyes kapcsolattal) rendelkezzen.

4. Az adatkezelés jogalapja 
Az adatkezelés az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) alapján történik, az alábbi jogalapokon:

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont): A webáruházi rendelések teljesítése, a fizetés és a szállítás lebonyolítása, valamint az ajándékutalványok érvényesítése. (Ezen adatok megadása nélkül a rendelés nem teljesíthető).

• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont): A számviteli bizonylatok kiállítása és megőrzése (Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig), valamint a fogyasztóvédelmi panaszok kezelése.

• Önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont): A kapcsolatfelvételi űrlapon küldött üzenetek kezelése, a fiókregisztráció, és a marketing célú megkeresések (hírlevél). A hozzájárulás bármikor visszavonható.

• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont): A weboldal biztonságának fenntartása, a csalások megelőzése, valamint az Adatkezelő esetleges jogi igényeinek érvényesítése (pl. jogviták esetén az általános elévülési időig).

 

5. Az adatkezelés időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat a gyűjtés céljának megvalósulásáig, illetve a vonatkozó jogszabályokban előírt ideig kezeli:

1.Számviteli bizonylatok: A kiállított számlákat és a hozzájuk kapcsolódó adatokat (név, cím, vásárolt termék) a Számviteli törvény (2000. évi C. tv. 169. § (2) bekezdése) alapján 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni. Ezen időszak alatt az adatok törlése az érintett kérésére sem lehetséges.

2.Szerződéses adatok (Rendelések): A megrendelések teljesítésével kapcsolatos adatokat a Polgári Törvénykönyv szerinti általános elévülési idő végéig, azaz a teljesítéstől számított 5 évig őrizzük meg, az esetleges jogviták vagy szavatossági igények rendezése érdekében.

3.Regisztrációs fiók és Marketing: A felhasználói fiók adatait, valamint a hírlevél-feliratkozás során megadott adatokat az érintett hozzájárulásának visszavonásáig (pl. leiratkozásig vagy fióktörlési kérelemig) kezeljük.

4.Kapcsolatfelvétel: Az e-mailben vagy űrlapon keresztül érkezett érdeklődéseket az ügy lezárását követő 1 évig(jogvita esetén az elévülési idő végéig) tároljuk.

 

6.1. Általános elvek az adattovábbításról 
Az Adatkezelő (Lavír Satír Kft.) a Felhasználók személyes adatait harmadik fél részére nem értékesíti, és nem adja bérbe. Az adatokat harmadik félnek csak az alábbi esetekben továbbítjuk:

• A megrendelés teljesítése érdekében (pl. a csomag kiszállításához a futárszolgálatnak).

• Jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében (pl. számlázás, könyvelés).

• Az informatikai háttér biztosítása érdekében (tárhelyszolgáltatás).

6.2. Az igénybe vett Adatfeldolgozók listája
Az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtásához (a webáruház üzemeltetéséhez, a rendelések teljesítéséhez) az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az Adatfeldolgozók az átadott adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján, a szerződés teljesítése érdekében kezelhetik.

A) Tárhely- és webáruház-szolgáltató

A weboldal technikai hátterét, az adatbázisok tárolását biztosítja.

• Név: Wix.com Ltd.

• Székhely: Nemal Tel Aviv St 40, Tel Aviv-Yafo, Israel
   

B) Szállítási partnerek (Logisztika)

A megrendelt termékek kiszállításához szükséges adatokat (Név, Szállítási cím, Telefonszám, E-mail cím) továbbítjuk a választott futárszolgálatnak.

• Név: Magyar Posta Zrt.

• Székhely: Budapest, Dunavirág utca 2-6

• Tevékenység: Csomagküldés

• Név: FoxPost Kft.

• Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 12-14.

• Tevékenység: Csomagküldés, csomagautomata szolgáltatás

C) Online fizetési szolgáltatók

Bankkártyás fizetés esetén a tranzakció lebonyolításához a vásárlót átirányítjuk a szolgáltató oldalára. A bankkártya adatait a Lavír Satír Kft. NEM ismeri meg, azokat közvetlenül a szolgáltató kezeli.

• Név: Stripe Inc.

• Székhely: One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Ireland

• Tevékenység: Online fizetések feldolgozása.

D) Számlázás

A jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően a számlázási adatokat (Név, Cím, Adószám) továbbítjuk a számlázó program üzemeltetőjének.

• Név: NATURASOFT Magyarország Kft.

• Székhely: Budapest, Hamzsabégi út 37, 1114

• Tevékenység: Elektronikus számlázás biztosítása.

E) Marketing és Analitika

A weboldal látogatottsági adatainak elemzéséhez és célzott hirdetések megjelenítéséhez külső szolgáltatók rendszereit használjuk.

• Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) – Statisztika és hirdetés.

• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) – Hirdetések és remarketing.

6.3. Adattovábbítás harmadik országba
Mivel az Adatkezelő a Wix.com rendszerét használja, illetve nemzetközi szolgáltatókat (pl. Google, Facebook) is igénybe vesz, előfordulhat, hogy a személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre kerülnek továbbításra. Az Adatkezelő biztosítja, hogy ezen adattovábbítások minden esetben megfeleljenek a GDPR előírásainak

 

7. Az érintettek jogai

Az alábbi jogok illetnek meg a személyes adataiddal kapcsolatban:

• Hozzáférés az általunk kezelt adataidhoz

• Helyesbítés, ha pontatlan vagy hiányos az adat

• Törlés ("elfeledtetés") kérése

• Korlátozás az adatkezelésre vonatkozóan

• Adathordozhatóság kérésének joga

• Hozzájárulás visszavonása bármikor

• Panasztétel joga a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (www.naih.hu)

 

8. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdésed vagy kérelmed van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérlek, lépj velünk kapcsolatba:

📧 E-mail: info@muveszellatogyor.hu
📬 Postai cím: 9011 Győr, Palást utca 3. B. ép. 

 

9. Hozzájárulás

A weboldal használatával, a megrendelés leadásával, illetve a kapcsolatfelvételi űrlap elküldésével megerősíted, hogy a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat megismerted, és kifejezetten hozzájárulsz személyes adataidnak a fenti célok és jogalapok mentén történő kezeléséhez.​

Lásd továbbá:​ ​Sütik